返品規則

Joybosでお買い物いただきありがとうございます。

購入に完全に満足していない場合は、私たちがお手伝いします。

 払い戻しのための交換または返品

1.商品は、受領後30日以内に返品できます。

2.新製品は、別の製品と交換したり、返品して返金したりする場合があります。

 資格を得るには、次のことを確認してください。

1.製品は元のパッケージに入っています。

2.製品は、未使用、未洗浄、損傷なし、または変更されていない必要があります。

これらの基準を満たさない製品は、返品の対象とは見なされません。製品を返品するには、service @ joybos.com経由でカスタマーサービスにアイテム変更リクエストを送信してください。ほとんどの返品は、メールを受け取ってから2営業日以内に処理されます。

返品された荷物を受け取り次第、できるだけ早く返金いたします。払い戻しが行われると、払い戻し確認メールが届きます。

返品の対象外の購入：

「クリアランス」の販売後の交換・返品はお受けできません。 「クリアランス」は、不良品/破損品または間違ったアイテムの場合にのみ返品/交換できます。

あなたの問題をよりよく解決するために、あなたが返品/交換要求を提出するとき、問題/欠陥を示す写真を私たちに送ってください。

カスタマーサービスから確認を受け取った後、製品IDを含む製品リストと一緒に製品を送ってください。返送する小包の追跡番号が必要です。返品された小包を受け取った後、製品の交換または返金を処理します。

破損したアイテム

破損した商品を受け取った場合は、すぐにお知らせください。

注文のキャンセル

1.ご購入後24時間以内にご注文をキャンセルされた場合、全額返金いたします。

注文をキャンセルする場合は、service@joybos.comからカスタマーサービスに注文キャンセルリクエストを送信する必要があります。ご注文のキャンセルリクエストを受け取り次第、ご注文をキャンセルし、できるだけ早く返金いたします。

2.注文が発送された場合、注文のキャンセルリクエストは受け付けません。

払い戻し（該当する場合）

返品パッケージを受け取って検査すると、できるだけ早く払い戻しが処理され、7〜15営業日以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

まだ払い戻しを受け取っていない場合は、最初に銀行口座をもう一度確認してください。その後、クレジットカード会社に連絡してください。払い戻しが正式に通知されるまでに時間がかかる場合があります。次に、銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが投稿されるまでに処理時間がかかります。

これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、service@joybos.comまでご連絡ください。

返品と交換の送料について：

検品後、受け取った商品が破損・不良品の場合は、返品・交換の送料は弊社負担となります。それ以外の場合は、購入者の負担となります。

製品以外の品質の問題の返品と交換、サービス料は注文金額の10％です。

返品：

返品先については、電子メールでカスタマーサービスにお問い合わせください。

返品が消費者によるものである場合、消費者は送料を負担するものとします。 具体的な費用は、選択した宅配会社によって異なります。
当社の理由により、受け取った商品が破損または間違っていた場合、当社は送料に対して責任がある。

Joybosは、予告なしにすべての返品ポリシーを変更する権利を留保します。注文に異議がある場合は、Joybosの決定が最終的なものとなります。